POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – IRONPUNCH

IronPunch ofrece garantía de satisfacción y respalda la calidad de sus productos conforme a las siguientes condiciones:

1. Condiciones generales

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica

• Producto incorrecto enviado

No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados, ni por cambio de opinión.

2. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente dispone de máximo 5 días calendario desde la fecha de entrega para reportar la novedad.

3. Requisitos

• Producto en su empaque original

• Sin señales de uso

• Evidencia fotográfica o en video del defecto

4. Proceso paso a paso

1. Contactar a IronPunch vía WhatsApp o correo electrónico

2. Enviar evidencia del inconveniente

3. Evaluación del caso (1 a 3 días hábiles)

4. Autorización del cambio o devolución

5. Recolección o instrucciones de envío del producto

Si el defecto es confirmado, IronPunch asumirá los costos logísticos.