POLÍTICA DE ENVÍOS – IRONPUNCH

En IronPunch trabajamos para garantizar entregas seguras, oportunas y confiables a todos nuestros clientes en Colombia.

1. Cobertura geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, incluyendo ciudades principales, intermedias y municipios donde las empresas transportadoras tengan cobertura activa.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido vía telefónica o mensaje de WhatsApp.
Los tiempos pueden variar según:

• Ciudad o municipio de destino

• Condiciones climáticas o de orden público

• Alta demanda en temporadas especiales

IronPunch no se hace responsable por retrasos atribuibles a causas externas a la operación logística.

3. Método de pago

El método principal de pago es contra entrega en efectivo, el cual deberá ser cancelado directamente al mensajero al momento de recibir el producto.

4. Procedimiento de entrega

• El cliente debe asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

• La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega.

• Si el cliente no se encuentra disponible en ambos intentos, el pedido podrá ser retornado al origen.

En caso de devolución por ausencia del cliente, IronPunch se reserva el derecho de cancelar el pedido o solicitar el pago anticipado para un nuevo envío.

5. Revisión del pedido

Se recomienda al cliente revisar el estado externo del paquete antes de recibirlo. Si observa anomalías visibles, puede rechazar el pedido e informar inmediatamente a IronPunch.